Informativa sulla Privacy di Riflessi Toscani

Noi di Riflessi Toscani, con sede in 27 Via del Leccio, Piano 2, 53100 Siena, Italia, ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e degli utenti del nostro sito web. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite in relazione ai nostri tour di oliveti curati, laboratori di degustazione di olio d'oliva, esperienze culinarie toscane, visite a tenute storiche, tour fotografici e programmi di immersione culturale.

Raccolta delle Informazioni Personali

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza turistica. Queste informazioni possono includere:

• Dati di identificazione e contatto: come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nazionalità e indirizzo postale, necessari per la prenotazione e la gestione delle esperienze.
• Dati di prenotazione: dettagli relativi ai servizi da voi prenotati, date, preferenze alimentari o eventuali requisiti speciali per garantire un servizio personalizzato e sicuro.
• Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni effettuate, che vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri, senza che Riflessi Toscani memorizzi direttamente i dati completi della carta di credito.
• Dati di comunicazione: le interazioni con il nostro team tramite e-mail, telefono o altri canali di comunicazione.
• Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente sull'utilizzo del nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari di accesso. Questo ci aiuta a migliorare la funzionalità e la sicurezza del nostro sito.

Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: per gestire le vostre prenotazioni, organizzare e fornire le esperienze turistiche e di design che avete richiesto.
• Comunicazioni: per inviarvi conferme di prenotazione, aggiornamenti sui servizi, risposte alle vostre richieste e assistenza clienti.
• Miglioramento del servizio: per analizzare e comprendere l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, al fine di migliorare la vostra esperienza e sviluppare nuove offerte.
• Marketing (con consenso): per inviarvi, previo vostro esplicito consenso, newsletter e offerte speciali relative ai nostri servizi.
• Adempimenti legali: per conformarci agli obblighi di legge, regolamentari e di sicurezza.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni giuridiche ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: per adempiere agli obblighi derivanti dalla prenotazione e dalla fornitura dei nostri servizi.
• Consenso: per finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing, quando ci avete fornito il vostro consenso esplicito.
• Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito, sempre nel rispetto dei vostri diritti e interessi.
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi di legge ai quali siamo soggetti.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi. Possiamo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi terzi: partner che ci aiutano a fornire i nostri servizi (es. servizi di pagamento, fornitori di trasporti, guide locali, aziende agricole partners) o che supportano le nostre operazioni aziendali (es. hosting web, analisi dati). Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei vostri dati.
• Autorità legali: se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri.

Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati, adottando adeguate garanzie (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ad esempio, la crittografia, firewall e controlli di accesso.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:

Riflessi Toscani

27 Via del Leccio,

Piano 2,

53100 Siena, Italia

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, e vi invitiamo a consultarla regolarmente.